Il Comune di Bologna affianca all’URP – Ufficio relazioni con il pubblico di Piazza Maggiore gli URP di Quartiere.
In questo ambito sono compresi anche i servizi demografici e l’elettorale.

La comunicazione al cittadino si completa con l’Ufficio stampa, l’Europe direct e il Call center.

Il Comune di Bologna nel 2013 ha sostenuto costi per la comunicazione per quasi 13,1 milioni di euro.

I servizi per la comunicazione al cittadino possono essere riassunti dai seguenti indicatori:

• 15 sportelli attivati sul territorio;
• 60.799 pratiche di stato civile;
• 250 conferenze stampa.